Ürün Garanti ve İade Bilgileri

Satın almış olduğunuz ürünü fatura bilgileri ile birlikte iade edebilir ya da değişimini sağlayabilirsiniz. 14 gün içerisinde memnun kalmadığınız ürünü iade edebilirsiniz. İade esnasında dikkat edilmesi gereken hususların başında ürüne her hangi bir zarar verilmemiş olmasıdır.

Ayrıca satın alma yönteminize bağlı olarak iade için gerekli banka hesap bilgileri de sağlanmalıdır. Bir diğer önemli hatırlatma ise ödemeyi kapıda kredi kartı ve kapıda nakit olarak yapan müşterimizden 10 TL Kargo komisyon bedeli düşülecektir. Söz konusu ücret kargo firmasının ödeme hizmeti içi tahsil ettiği komisyon bedelidir. Ücretsiz gönderim ile karıştırılmaması için açıklama yapma gereği duyulmuştur.

Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan olumsuz durumlarda herhangi bir değişim ve ya iade söz konusu değildir. Lütfen ürünle birlikte gelen kullanma kılavuzunu dikkatlice okuyun, Müşteri Hizmetlerinden destek talep edin.

Garanti Geçerlilik Koşulları

Kangurularımızı kullanma kılavuzunda belirtilen koşullarda kullanmanız garanti koşullarının geçerliliğinde önem arz etmektedir. Lütfen tavsiye edilen yıkama ve saklama koşullarında uygulamaya özen gösterin. Böylece hem kangurunuzun kullanım ömrünü uzatmış olursunuz hem de hatalı kullanımlardan uzak kalırsınız.

Güzel günlerde kullanmanız dileklerimizle.

Yasal düzenlemeler gereği; satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etmeye karar verdiğinizde, fatura altında bulunan iade formu doldurularak ve imzalanarak aynı şekilde ürünle birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde para iadesi yapılamamaktadır.

Not: İnternetten yaptığınız ürün siparişlerinde, yapılacak olan iade/değişim işlemlerinde bazı durumlarda kargo bedeli tüketiciye ait olacaktır. Lütfen ürün teslimatlarınızda anlaşmalı kargo firmamızı kullanmaya özen gösterin. Teşekkürler.